Sebastian Siemiatkowski

À propos de Sebastian Siemiatkowski

Sebastian Siemiatkowski est le co-fondateur et PDG de Klarna, la fintech la plus précieuse d'Europe et l'un des plus grands fournisseurs de paiement à tempérament (BNPL) au monde, servant plus de 110 millions de clients dans le monde. Il est devenu l'un des PDG les plus importants d'entreprises publiques à adopter agressivement la transformation IA, réduisant les effectifs de Klarna de plus de 7 000 à moins de 3 000 tout en élargissant simultanément le portefeuille de produits de l'entreprise pour inclure des services bancaires complets.

Né à Stockholm de parents immigrants polonais, Siemiatkowski a fondé Klarna en 2005. Il a dirigé l'entreprise à travers plusieurs transformations — du traitement des paiements nordiques au leader mondial du BNPL à la plateforme de services financiers AI-native — et a fait entrer Klarna en bourse lors de l'un des IPO les plus médiatisés de la fintech.

Sa volonté de discuter publiquement de la réduction d'effectifs par l'IA, de la mort de SaaS et de la compression des valorisations de logiciels en a fait un paratonnerre pour le débat sur l'impact de l'IA sur les entreprises et l'emploi.

Faits saillants de la carrière

• Co-fondateur de Klarna en 2005 à Stockholm
• Croissance de Klarna à 110+ millions de clients dans 45+ pays
• Direction de l'IPO de Klarna, en faisant l'une des entreprises fintech les plus précieuses d'Europe
• Annonce du service client IA remplaçant l'équivalent de 700 agents (2023)
• Réduction des effectifs de l'entreprise de 50% (7 000 à moins de 3 000), principalement par attrition liée à l'IA
• Lancement de services bancaires complets (carte, trading, pair-à-pair, transferts) sans augmenter l'investissement
• Sécurisation de Sequoia Capital en tant qu'investisseur initial, avec Michael Moritz en tant que partenaire du conseil à long terme

Positions notables

Sur la mort de SaaS

Siemiatkowski argue que les agents IA vont effondrer les coûts de changement de données qui soutiennent les valorisations SaaS. Lorsque les agents peuvent migrer toutes vos données entre les fournisseurs en un clic, les entreprises de logiciels perdent leur fossé. Il prédit que les multiples SaaS pourraient chuter de 5-10x prix-ventes à des multiples de niveau service public de 1-2x.

Sur l'IA et la réduction d'effectifs

Contrairement à de nombreux PDG qui se couvrent, Siemiatkowski est direct : Klarna se réduit de 20% par an par attrition naturelle avec un remplacement minimal. Il s'attend à ce que l'entreprise puisse fonctionner avec moins de 2 000 employés d'ici 2030. Il équilibre cela par un engagement à partager les gains — la rémunération des employés par personne a augmenté de près de 50% lors de la réduction.

Sur la construction d'une infrastructure AI-native

Klarna a abandonné les outils SaaS en silos en faveur d'une pile technologique unifiée et AI-native. Le raisonnement : l'IA a besoin du contexte maximal pour bien fonctionner, et les données dispersées sur plusieurs fournisseurs distincts paralysent cette capacité. Il a personnellement prototypé « entreprise en boîte » — des agents IA fonctionnant sur des logiciels comptables et CRM open-source.

Citations clés

• "The cost of creating software is going down to zero. Everyone will be able to generate software at any point of time." (Le coût de création de logiciels tend vers zéro. Tout le monde pourra générer du logiciel à tout moment.) (sur la perturbation de SaaS)
• "We've gone from 7,000 people, we're now below 3,000. We've shrank 50%. And I didn't ask for a single dime to do all this." (Nous sommes passés de 7 000 personnes, nous sommes maintenant en dessous de 3 000. Nous avons réduit de 50%. Et je n'ai pas demandé un seul centime pour faire tout cela.) (sur l'efficacité liée à l'IA)
• "The future of VIP experience will be the human connection, the relationship." (L'avenir de l'expérience VIP sera la connexion humaine, la relation.) (sur l'IA et le service client)
• "I'm more in Dario's camp. I want to be honest about the fact that I do think there's going to be a very big shift." (Je suis plutôt dans le camp de Dario. Je veux être honnête sur le fait que je pense vraiment qu'il va y avoir un très grand changement.) (sur l'IA et l'emploi)

Lectures connexes

• Agents IA - La technologie permettant la transformation de Klarna
• Transformation SaaS-vers-IA - La tendance industrielle que Siemiatkowski dirige
• Perturbation du travail intellectuel - L'impact sur le marché du travail qu'il prédit