Letter AI 获得 4000 万美元融资，推进 AI 原生销售代理
为什么 Letter AI 的 AI 原生方法击败了传统销售支持
Letter AI 联合创始人 Ali Akhtar（CEO）和 Armen Forget（CTO）加入 YC Root Access 宣布他们获得由 Battery Ventures 领投的 4000 万美元 B 轮融资。仅在 Y Combinator 之后的两年半时间里，他们从一家完全不同的公司转向成立了 Letter AI，如今已为 Lenovo、Adobe 和 Novo Nordisk 等财富 100 强客户，以及 Plaid 和 Kong 等快速增长的初创公司提供 AI 原生收入支持平台。
灵感来自现实痛点： “There’s this really expensive tool, which I couldn’t even get a license to because it was so expensive, that’s getting very low adoption.”（有这样一个非常昂贵的工具，我甚至买不起许可证，因为价格太贵了，但它的采用率很低。）Ali Akhtar 在 Samsara 担任 ML 工程总监时亲身经历了这一点，销售人员不断向他咨询产品知识，而不是使用传统的销售支持工具。关键洞察：传统工具需要大量人力来策划内容，但采用率仍然不到 50%。AI 可以自动完成这项工作，而且销售人员会真正使用它。
转向的故事说明了真实情况。 Letter AI 最初作为 Tractatus 成立，是一家面向生成 AI 的开发者工具公司。在 YC 加速期间，他们发现该领域饱和，产品也不够吸引人——开发者会在平台上进行原型设计，然后自己构建。转向 AI 原生销售支持，加上在加速期间完成 Lenovo 的签约，证明市场需求确实存在。
接近 100% 的采用率是关键指标。 “If Letter disappeared, there would be a line of folks outside the door of the enablement team banging and asking for it to come back.”（如果 Letter 消失了，销售支持团队门外会排起长队，人们会不断敲门要求它回来。）传统销售支持工具很难达到 50% 的采用率。Letter AI 能达到接近 100% 是因为它不是一个内容库——它是一个个性化的 AI 伙伴，可以实时呈现交易特定的智能信息。
Letter Compass 如何重新定义交易级别支持
最具前瞻性的发布是 Letter Compass，一款自动为每个销售人员的特定业务内容个性化支持的产品。销售人员不再是接受通用产品培训，而是获得根据他们现在正在追求的交易量身定制的见解，由对话智能和 CRM 数据驱动。
企业速度的证明令人印象深刻： 一家财富 100 强公司收购了另一家公司，在周五内部宣布，到周一已经为数百名新销售人员制定了完整的认证计划。“Pre-Letter, an exercise like this would have taken them at least a month and tons of folks to get done. With Letter, they were able to do it over a weekend with just about two or three folks online.”（在 Letter 之前，这样的工作至少需要一个月和许多人员才能完成。有了 Letter，他们只用周末就完成了，只需大约两三个人在线。）
从技术角度看， Letter AI 正在构建 MCP 服务器和代理间协议，使客户的 AI 系统能够与 Letter 的 AI 进行通信，实现分布式思考。Armen Forget 指出，他们的客户越来越多地采用 AI：“Their salespeople now are sometimes in Cursor and they’re doing their own research and now they can use a Letter AI MCP server to get the content or get answers to the questions they need.”（他们的销售人员现在有时在 Cursor 中工作，他们在进行自己的研究，现在他们可以使用 Letter AI MCP 服务器来获取内容或获得他们需要的问题答案。）
Letter AI AI 原生销售支持手册的 5 个要点
- AI 原生胜过 AI 拼接 - 从零开始并以 AI 为基础构建，会产生与向传统工具添加 AI 完全不同的采用率
- 速度是新的护城河 - 在一个周末内而不是一个月内启用数百名销售人员的能力，是证明该平台价值的 10 倍改进
- 个性化驱动采用 - 通用培训会被忽视；交易特定的智能变成日常工作流的必需品
- MCP 和代理间协议正在进入企业 - Letter AI 构建 MCP 服务器表明这些协议正在从开发者工具跨越到企业 SaaS
- “永不独自销售”是愿景 - Letter AI 的目标是成为每个销售人员日常工作流中最重要的工具，AI 代理是不断的伙伴
Letter AI 对企业 AI 代理未来的意义
Letter AI 的轨迹证实了我们在企业软件中看到的一个模式：围绕代理构建的 AI 原生工具——而不仅仅是增强了 AI 功能的工具——会达到完全不同的采用率和价值。当你的 AI 真正了解销售人员正在处理的特定交易、相关的特定内容，并可以在高风险对话前和你一起练习时，它就不再是一个锦上添花的东西，而是成为了必不可少的同事。“永不独自销售”的愿景实际上是关于所有知识工作者如何运作的愿景：拥有 AI 代理作为深度融合的伙伴，而不是拼接的辅助工具。