Maggie Hott z OpenAI: GTM vedenie, Healthcare AI a ťažko získané lekcie
Perspektíva
Toto vystúpenie začína na 2:12:41 v zázname SaaStr AI London.
Maggie Hott vedie GTM v OpenAI a sadá si s Harrym Stebbingsom (20VC) pre úprimnú konverzáciu o predaji AI na hranici. Čo robí toto cenným, nie sú len OpenAI insighty - je to vzácna zraniteľnosť od top predajného lídra o osobných výzvach a čo ju naučili o práci.
Hott zdieľa, že prešla veľkou zdravotnou krízou vyžadujúcou operáciu a vrátila sa do práce po iba jednom mesiaci - niečo, čo Stanford povedal, že nikto neurobil. Jej zdôvodnenie: “Mali sme nového chief customer officer v OpenAI a chcela som, aby ma poznal.” V spätnom pohľade priznáva “nezáležalo na tom. Skutočne to kompromitovalo moje zotavenie, pretože som sa ponáhľala späť.” Lekcia: “Sme všetci nahraditeľní.”
Ale táto skúsenosť ju tiež naučila zúrivému sebazastupovaniu - musela navigovať americký zdravotný systém agresívne, aby dostala správnu liečbu. Prináša tú istú intenzitu do OpenAI: “Byť v tejto generácii AI je také privilegované miesto pre nás všetkých, že jednoducho nemám čas ani trpezlivosť s ľuďmi, ktorí tomu nedajú všetko.”
Diskusia o healthcare AI je substanciálna. OpenAI má teraz HIPAA-kompatibilnú verziu predávajúcu lekárom a nemocniciam. UCSF (top US nemocnica) dáva každému zamestnancovi prístup. Use case: vyhorení doktori, ktorí nemajú čas držať krok s medicínskymi pokrokmi, teraz majú kopilota. “To je najväčšia vec, ktorú urobíme na zmenu budúcnosti sveta.”
Harry Stebbings ju nazýva “jednou z najťažšie pracujúcich, najtalentovanejších predajných lídrov na svete” - vysoká pochvala od niekoho, kto interwievuje najlepších CRO globálne.
Kľúčové poznatky
- OpenAI má teraz HIPAA-kompatibilnú AI predávajúcu nemocniciam - UCSF dáva všetkým zamestnancom prístup ako lekárskeho kopilota
- Osobné zdravotné krízy môžu naučiť zúrivé sebazastupovanie - zručnosť, ktorá sa prenesie priamo do predaja a kariéry
- “Sme všetci nahraditeľní” - ponáhľanie späť z lekárskej dovolenky na dokázanie sa často nezáleží
- Práca na hranici AI vyžaduje 100% záväzok - nie je trpezlivosť pre polovičné úsilie