CPO de LinkedIn : Nous Avons Construit des Agents Trust, Growth, Research et Analyst - Voici Ce Que Nous Avons Appris

Perspective

Voici Tomer Cohen - CPO de longue date chez LinkedIn - qui explique une expérience radicale dans la façon dont les produits sont construits. Ils ont supprimé leur programme APM, créé un parcours professionnel de “full-stack builder”, et construit des agents internes personnalisés qui changent déjà la façon dont les équipes opèrent.

“70% des compétences professionnelles changeront d’ici 2030.” LinkedIn dispose de données uniques sur le marché du travail. Les emplois à la croissance la plus rapide sont à 70%+ différents de la liste de l’année dernière. Le rythme du changement dépasse maintenant le rythme de réponse. Les organisations produit traditionnelles - avec leurs 15 étapes de révision, multiples fonctions spécialisées et processus complexes - ne peuvent tout simplement pas suivre.

Le modèle du full-stack builder : Prendre un builder de l’idée au lancement, quelle que soit sa fonction d’origine. Mettre l’accent sur cinq traits humains : vision, empathie, communication, créativité et jugement. Automatiser tout le reste. L’analogie : les Navy SEALs formés de manière transversale dans tous les domaines, spécialisés sur la mission, opérant en petites équipes agiles.

Les outils d’IA prêts à l’emploi ne fonctionnent pas. On ne peut pas simplement apporter Cursor ou Figma dans la codebase de LinkedIn et s’attendre à ce qu’il raisonne bien. Ils ont dû construire une couche de plateforme, réarchitecturer les composants pour que l’IA les comprenne, et travailler en “mode alpha” avec les entreprises d’outils. Chaque équipe a gravité vers différents outils - certains préfèrent Figma, d’autres Subframe, d’autres Magic Patterns - créant des défis de convergence.

Les agents internes sont impressionnants. Trust Agent fait passer les spécifications à travers des vecteurs de risque ; a trouvé tous les problèmes originaux plus des failles qu’ils avaient manquées pendant des années sur la fonctionnalité “Open to Work”. Growth Agent contient toutes leurs boucles uniques, funnels et tests passés ; maintenant UX Research l’utilise pour prioriser les opportunités. Research Agent est entraîné sur les personas plus toutes les recherches historiques et tickets de support. Analyst Agent permet à n’importe qui d’interroger le graphe LinkedIn sans SQL.

Le responsable de métier construit son propre agent. Chaque expert du domaine construit l’agent pour sa fonction. L’équipe trust a construit le trust agent. Cela garantit le contexte, pas seulement des capacités génériques.

Points Clés

• 70% de changement de compétences d’ici 2030 - Données du travail de LinkedIn ; le métier change que vous le vouliez ou non
• Full-stack builder - De l’idée au lancement quelle que soit la fonction ; nouveau parcours professionnel chez LinkedIn
• Cinq traits humains - Vision, empathie, communication, créativité, jugement ; automatiser le reste
• Équipes Navy Seal - Formation transversale, spécialisation sur la mission, petites et agiles
• Les solutions prêtes à l’emploi échouent - Doit construire une couche de plateforme pour que l’IA raisonne sur la codebase
• Trust Agent - Fait passer les spécifications à travers des vecteurs de risque ; a trouvé d’anciennes failles dans “Open to Work”
• Growth Agent - Toutes les boucles, funnels, tests ; UXR l’utilise maintenant pour la priorisation
• Research Agent - Entraîné sur les personas + toutes les recherches historiques + tickets de support
• Analyst Agent - Interroger le graphe LinkedIn sans SQL
• Le responsable de métier construit l’agent - Les experts du domaine créent l’agent de leur fonction

Vue d’Ensemble

LinkedIn dispose de données uniques sur le marché du travail montrant que 70% des compétences professionnelles changeront d’ici 2030. Leur réponse : supprimer l’organisation produit traditionnelle, créer des “full-stack builders” qui vont de l’idée au lancement quelle que soit leur fonction, et faire en sorte que chaque expert du domaine construise l’agent IA pour sa discipline. La fonction spécialisée est en train de se dissoudre.