Jenny Wen

À propos de Jenny Wen

Jenny Wen est la responsable du design de Claude Co-work chez Anthropic, où elle dirige le design du produit agentique phare d’Anthropic. Elle a précédemment occupé le poste de responsable du design pour le produit principal de Claude. Avant de rejoindre Anthropic, Jenny était directrice du design chez Figma, où elle dirigeait les équipes design derrière FigJam et Slides — deux des grandes expansions produit de Figma.

Sa carrière couvre certaines des entreprises produit les plus influentes de la tech, notamment Dropbox, Square et Shopify, lui conférant une expérience approfondie dans les outils de collaboration, les paiements et le design e-commerce. Chez Anthropic, elle se trouve à l’intersection de la capacité IA et de l’expérience utilisateur, naviguant le défi unique de designer pour des modèles IA non-déterministes.

Jenny est connue pour sa perspective candide sur la façon dont l’IA transforme fondamentalement la profession de designer. Sa conférence « Don’t Trust the Design Process » lors d’un événement à Berlin fin 2025 a largement résonné dans la communauté design, arguant que le processus traditionnel de découverte-divergence-convergence est incompatible avec la vitesse des équipes d’ingénierie augmentées par l’IA.

Temps forts de carrière

• Responsable du design de Claude Co-work chez Anthropic (actuel)
• Responsable du design de Claude chez Anthropic
• Directrice du design chez Figma (FigJam, Slides)
• Designer chez Dropbox
• Designer chez Square
• Designer chez Shopify

Positions notables

Sur la mort du processus de design

Jenny soutient que le processus de design traditionnel — recherche, découverte, divergence, convergence — est mort, tué non pas par les outils de design mais par la transformation de l’ingénierie. Quand les ingénieurs peuvent faire tourner sept agents Claude simultanément et livrer des fonctionnalités en quelques heures, les designers ne peuvent plus agir comme des gardiens avec des cycles de maquettage d’un mois. Au lieu de cela, les designers doivent passer à une collaboration en temps réel, travaillant aux côtés des ingénieurs au fil de leur construction.

Sur le design pour les systèmes non-déterministes

Le design traditionnel repose sur la spécification de tous les états en avance via des maquettes et des prototypes. Mais les produits IA propulsés par des modèles de langage sont intrinsèquement non-déterministes — on ne peut pas maquetter tous les états possibles. Jenny prône le design avec de vrais modèles et de vrais utilisateurs, découvrant les cas d’usage par l’observation plutôt que par la spécification.

Sur le cadre de lisibilité

En s’inspirant du framework d’Evan Tana, Jenny soutient que les designers dans les laboratoires de pointe devraient agir comme des capital-risqueurs internes — repérant les « idées illisibles » qui ont de l’énergie derrière elles mais ne peuvent pas encore être articulées, puis les traduisant en produits cohérents. Le cadre de compétences de Claude Co-work a émergé exactement de ce processus.

Citations clés

• “This design process that designers have been taught, we sort of treat it as gospel. That’s basically dead.” (sur l’évolution du processus de design)
• “A few years ago, 60 to 70% of it was mocking and prototyping. But now I feel the mocking up part of it is 30 to 40%.” (sur l’évolution de l’allocation du temps)
• “In a world where people can spin off their seven Claudes, make whatever features they want, you need to point them towards something.” (sur le rôle de vision du design)
• “You have to use the actual models underneath and you have to sort of see people try it out with their use cases.” (sur le design non-déterministe)

Lectures connexes

• Programmation agentic - Le changement de paradigme en ingénierie qui force le design à évoluer
• Disruption du travail de connaissance - La tendance plus large de l’IA transformant les rôles professionnels
• Claude Co-work - Le produit que Jenny conçoit chez Anthropic