Keith Rabois: Rola produktoveho manazera je mrtva, vyhrava obchodny instinkt

Preco Keith Rabois hovori, ze AI zabija produktoveho manazera

Keith Rabois — clen PayPal mafie, byvaly COO Square, vcasny investor v Stripe, Airbnb, DoorDash a Ramp — si sadol s Lennym Rachitskym a priniesol jedny z najostrejsich pohladov na to, ako AI pretvaraju budovanie timov, hiring a organizacne role. Ako vykonny riaditel Khosla Ventures stravil Rabois 25 rokov identifikovanim neobjavenych talentov a budovanim svetovych firiem. Jeho pohlad na eru AI je prakticky aj provokativny.

Rola PM uz nedava zmysel. Raboisa presvedcil argument Petra Fentona, ze konvencny produktovy manazment je zastaraly. “The idea of a PM makes no sense in the future. The skill is more like being a CEO now, which is what are we building and why?” (Myslienka PM v buducnosti nedava zmysel. Ta schopnost je teraz skor ako byt CEO — co staviame a preco?) Ked nastroje ako Lovable a zakladne modely dokazu premenit napady na funkcne produkty za hodiny, rocne roadmapy stracacju zmysel. Veci, ktore boli v novembri nemozne, su v marci jednoduche.

CMO su najvacsi pouzivatelia AI. V kontraintuitivnom zisteni Rabois uvadza, ze v dvoch z najlepsich firiem v jeho portfoliu “the number one consumer of tokens is the CMO.” (konzument cislo jeden tokenov je CMO.) Tito obchodni lidri — nie inzinieri — dodavaju kampane, robia analyzy a produkuju vysledky bez zavislosti na vrstvach zastupcov. Intelektualne zvedavi ludia prosperuju bez ohladu na ich technicky background.

Inzinieri, ktori koduju z telefonu, su buducnost. Sam Rabois sa nedotkol pocitaca od septembra 2010 a vsetko riadi z iPadu. Spaja to so sirsim trendom 10x inzinierov kodujucich z telefonov pomocou AI — rozdiel medzi “obchodnym clovekom” a “technickym clovekom” sa straca.

Rychlost je najdolezitejsi signal. Napriec jeho najlepsimi investiciami — Square, Ramp, Fair — spolocnou vlastnostou je tempo. “At board meeting X, you guys identify an opportunity or problem, and by the next board meeting, you’ve shipped solutions.” (Na board meetingu X identifikujete prilezitost alebo problem a do dalsieho board meetingu uz mate dorucene riesenia.) Ramp bol na pokraji dodania kariet za 3 mesiace, ked priemyselny standard bol 9-12. Prave ta rychlost prinimala Raboisa k tomu, aby preemptoval ich Series A len niekolko mesiacov po vedeni seed kola.

Hlavne a bocne zbrane definuju vasu kapacitu. Raboisov slavny framework: “hlavne” (barrels) su ludia, ktori dokazu nezavisle doviest iniciativu od navrhu az po uspech. PayPal mal 12-17 hlavni medzi 254 ludmi. Sam Altman mal v OpenAI dve. Najimanie viacerych ludi bez pridavania hlavni len zvysuje koordinacnu dan a spomalenie. V ere AI sa hlavne s obchodnym instinktom stavaju exponencialne cennejsimi, pretoze mozu vyuzit AI ako druhy tim.

6 klucovych poznatkov o talente a organizaciach ery AI

• Tim, ktory postavis, je firma, ktoru postavis — axioma Vinoda Khoslu, ktoru Rabois povazuje za najdolezitejsiu lekciu v startupoch. Spravni ludia robia vsetko jednoduchym; nespravni ludia robia vsetko tazkym
• Stavaj na neobjavenom talente — Nesutaz o ludi, ktorych chce kazdy. Najdi ludi, ktorych velke firemne hiring systemy nedokazu spravne vyhodnotit. To prirodzene smeruje k mladsim (menej datovych bodov = viac alfy)
• 30-dnova spatna vazba — Opytaj sa seba 30 dni po kazdom najme: urobil by si to iste rozhodnutie? Vyskum ukazuje, ze je to rovnako presne ako meranie za 1-2 roky
• Nerozpravaj sa so zakaznikmi (pri spotrebitelskych produktoch) — Spatna vazba zakaznikov pri spotrebitelskych/SMB produktoch je “smerovo nebezpecna.” Ludia robia podvedomé nakupne rozhodnutia, ale dávaju vedome racionalizacie. Enterprise customer development je vynimka
• Kritizuj verejne, nie sukromne — V rozpore s konvencnou mudrostou: verejna spatna vazba umozni celemu timu vidiet, ze sa problemy riesia, a umoznuje spolocne hladanie rieseni. “Vysoko vykonné stroje nemaju psychologicku bezpecnost. Ide im o vitazstvo”
• Povysuj zvnutra, nie externe najmy — Najuspesnejsie firmy, s ktorymi Rabois pracuje, preskakuju najimanie skusenych seniornych ludi a miesto toho rozvijaju talent interne

Co to znamena pre organizacie pohanane AI

Raboisova vizia sa sbieha do jedineho poznatku: v ere AI sa premia presúva z exekucnych schopnosti na obchodny usudok. Ked moze kazdy budovat, vzacnym zdrojom je vediet, co budovat a preco. Jeho najlepsie portfoliove firmy to uz demonštruju — CMO dodavajuci s AI, inzinieri riadiaci 20 ludi a zaroven kodujuci rovnako ako ked boli individualnymi prispevatelmi, zakladatelia vyuzivajuci nastroje AI ako druhy tim. Organizacie, ktore zvitazia, nebudu tie s najviac inziniermi. Budu to tie s najviac hlavnami.