Sebastian Siemiatkowski

关于 Sebastian Siemiatkowski

Sebastian Siemiatkowski 是 Klarna 的联合创始人兼首席执行官，Klarna 是欧洲最有价值的金融科技公司，也是全球最大的先买后付提供商之一，全球拥有超过 1.1 亿客户。他已成为最著名的上市公司首席执行官之一，积极推动 AI 转型，将 Klarna 的员工队伍从 7000 多人削减到 3000 人以下，同时将公司产品组合扩展到全栈银行业务。

Siemiatkowski 出生于斯德哥尔摩，父母是波兰移民，他于 2005 年创立了 Klarna。他领导该公司经历了多次转型——从北欧支付处理到全球 BNPL 领导者再到 AI 原生金融服务平台——并在金融科技最引人关注的 IPO 之一中让 Klarna 上市。

他愿意公开讨论通过 AI 进行的员工队伍减少、SaaS 的死亡以及软件估值的压缩，这使他成为关于 AI 对商业和就业影响的争议人物。

职业亮点

• 2005 年在斯德哥尔摩联合创立 Klarna
• 将 Klarna 增长到 45 个以上国家的 1.1 亿多客户
• 领导 Klarna 的 IPO，使其成为欧洲最有价值的金融科技公司之一
• 宣布 AI 客户服务取代相当于 700 个代理商的工作（2023）
• 将公司员工总数减少 50%（从 7000 人到 3000 人以下），主要通过 AI 启用的减员
• 推出全栈银行服务（卡、交易、点对点、汇款），无需增加投资
• 获得 Sequoia Capital 作为早期投资者，Michael Moritz 作为长期董事会合作伙伴

显著观点

关于 SaaS 的死亡

Siemiatkowski 辩称 AI 智能体将瓦解支撑 SaaS 估值的数据转换成本。当智能体可以一次点击在供应商之间迁移所有数据时，软件公司失去了护城河。他预测 SaaS 倍数可能从 5-10 倍销售价格下降到公用事业水平的 1-2 倍。

关于 AI 和员工队伍减少

与许多模棱两可的首席执行官不同，Siemiatkowski 是直言不讳的：Klarna 每年通过自然减员以最小补充方式缩小 20%。他预期该公司到 2030 年可能可以以少于 2000 名员工运营。他通过承诺分享收益来平衡这一点——在减少期间，人均员工补偿增长了近 50%。

关于构建 AI 原生基础设施

Klarna 放弃了孤立的 SaaS 工具，支持统一的 AI 原生技术堆栈。理由是：AI 需要最大程度的上下文来表现良好，数据分散在不同供应商之间会削弱这种能力。他亲自制作原型"盒子中的公司"——在开源会计和 CRM 软件上运行的 AI 智能体。

关键引语

• "创建软件的成本正在趋向零。每个人都能够随时生成软件。"（关于 SaaS 颠覆）
• "我们从 7000 人减少到现在 3000 人以下。我们缩小了 50%。我没有为此要求董事会一分钱。"（关于 AI 驱动的效率）
• "VIP 体验的未来将是人类连接、人际关系。"（关于 AI 和客户服务）
• "我更同意 Dario 的观点。我想诚实地说我确实认为会有非常大的转变。"（关于 AI 和就业）

相关阅读

• AI 智能体 - 支持 Klarna 转型的技术
• SaaS 到 AI 的转型 - Siemiatkowski 领导的行业趋势
• 知识工作颠覆 - 他预测的劳动力市场影响