CEO Amplitude: Boli sme skeptici AI, kým sa nastal október 2024 - Tu je naša transformácia za 12 mesiacov
Perspektíva
Toto je Spencer Skates - generálny riaditeľ a spoluzakladateľ Amplitude (YC W12, dnes verejná spoločnosť) - ktorý je pozoruhodne úprimný o svojom oneskorenom nástupe do AI a o tom, ako si to vynahradili za 12 mesiacov. Príbeh je užitočný pre každú etablovanú spoločnosť, ktorá sa pokúša transformovať.
“Toto je nesprávny spôsob, ako o tom premýšľať.” Keď manažéri v roku 2023 pýtali “Aká je naša stratégia AI?”, Spencer to popiera. Jeho spolualadateľ videl “obrovské podvody” - sľuby o nahradení pracovných miest a vytváraní hojnosti, ktorú skutočné možnosti modelu nemohli poskytnúť. Nerovnomerné schopnosti bolo nemožné pre nepraktikou vedieť, čo spadá do ktorého zväzku.
Bodom zlomu boli nástroje na kódovanie. Keď Cursor a Claude začali transformovať produktivitu softvérového inžinierstva, skeptici to už nemohli popierať. Október 2024: Spencer najal Wade Chambers (legenda Silicon Valley) a získal Command AI (YC spoločnosť). Obaja sa stali “agentmi zmeny”.
AI Week bol katalyzátorom transformácie. Dva dni školenia, potom hackathon. Kľúčový krok: nechal viceprezidentov a vedúcich inžinierstva demonštrovať technológiu pred celou organizáciou. Jeden vedúci produktu živým kódom vytvára režim temného vzhľadu pre Amplitude. Všetci videli vedúcich hovoriť “toto je to” a ukazujúcich, ako to robia. Zvyšok týždňa bol “pracovať na veciach, ktoré už robíš, len rýchlejšie s Cursorom”.
“Technologické prvé pochopenie toho, čo je možné.” Playbook SaaS je: povedzte si so zákazníkmi, pýtajte sa, čo chcú, uprednostňujte, budujte, dodajte, opakujte. To nefunguje s AI, pretože zákazníci nemôžu opisovať, čo je možné. Potrebujete inžinierske tímy, ktorí rozumejú možnostiam modelu najprv, potom ho mapujú späť na problémy produktu.
Dve reorganizácie za rok, plus tri akvizície. Niektorí vedúci “veľmi v modalite SaaS” neboli vhodní pre budúcnosť. Priviedli YC zakladateľov z Craftful, Anari a June. Kombinácia dlhodobých zamestnancov Amplitude s zakladateľmi pôvodnými v AI bola “veľmi špeciálna”.
Kľúčové poznatky
- Skeptici AI do okt 2024 - Spolualadatelia videli podvody; možnosti sa nepritáhli očakávaniam
- Nástroje na kódovanie boli dôkazom - Vplyv Cursor/Claude na inžinierstvo popierateľný
- AI Week - Školenie + hackathon; vedúci demonštrácia pred organizáciou
- Technológia najprv - Nemôžete sa pýtať zákazníkov, čo chcú; porozumieť modelom najprv
- Dve reorganizácie za 12 mesiacov - Vedúcich vzali z SaaS modality
- Získali 3 YC spoločnosti - Command AI, Craftful tím, June, Anari
- MCP server vylúčil sa z hackathonu - Inžinier Brian Giori to len vybudoval
- AI Visibility spustená - Zdvojnásobila nové registrácie; bezplatná generácia potenciálnych zákazníkov
- “Pýtať sa AI” prídu v januári - Cursor pre analýzu; rozhranie chatu na analýzu
- 800 ľudí, 200 v produktoch/inžinierstvu - Stále sa cítilo ako “môžete poznať väčšinu ľudí”
Veľký obrázok
Generálny riaditeľ verejnej spoločnosti uznáva, že boli skeptici AI do októbra 2024 - potom sa transformovali za 12 mesiacov s AI Week, dvoma reorganizáciami a tromi akvizíciami. Playbook pre etablované spoločnosti: vytvárajte agentov zmeny, nútite vedúcich, aby demonštrovali technológiu verejne, a odsuňte ľudí zacyklených v starej modalite.